État des locaux

Les utilisateurs de la piscine sud sont tenus de traiter le bâtiment et l'équipement avec respect et comme prévu. Nous vous demandons de signaler à la réception tout défaut constaté et tout accident de quelque manière que ce soit.

Leçons de natation

Les leçons de natation en groupe se déroulent sur une période de 30 minutes. Les ratios d'élèves sont de 4 pour 1 pour le préscolaire, 6-1 pour les stades 1 à 5 et plus élevés pour les autres stades plus avancés. Les cours particuliers durent 30 minutes, sauf si une durée différente est réservée.

Politiques d'enseignement, procédures et responsabilités parentales

Les professeurs de Southern Swimming Pool sont qualifiés pour Swim England ou Swimming Teacher Association. Tous nos professeurs ont subi des contrôles DBS améliorés. Nous avons pour politique de fournir des professeurs de natation de remplacement temporaires en cas d'absence d'un moniteur. Nous nous réservons le droit de remplacer les professeurs de natation, si nécessaire, une fois le trimestre commencé.

Les professeurs de natation ne sont responsables que des élèves pendant leurs cours de natation; les parents et / ou tuteurs sont responsables à tout autre moment. La leçon de natation commence lorsque le professeur de natation accepte la charge de l'élève et se termine lorsque l'enfant est remis au parent dans la zone de douche.

Les parents d'enfants de moins de huit ans doivent rester sur les lieux pendant que l'élève est en cours. Ceci est impératif dans le cas peu probable d'une urgence médicale, d'une évacuation d'un bâtiment ou d'une autre situation d'urgence.

Les parents / tuteurs ne doivent jamais distraire l'enseignant pendant une leçon et doivent diriger toute communication via le coordonnateur de la leçon de natation ou le responsable de la piscine sud .

Code vestimentaire

Nous recommandons à tous les enfants de porter des maillots de bain moulants, car les caleçons amples, par exemple, peuvent compromettre le mouvement. Les filles sont priées de porter un maillot de bain une pièce.

Dans un souci de santé et d'hygiène, les nageurs doivent visiter les toilettes et la douche avant d'entrer dans la piscine. Les nageurs aux cheveux longs doivent porter un bonnet de bain ou s'assurer que leurs cheveux sont bien attachés en arrière.

Veuillez retirer les boucles d'oreilles et autres bijoux pour éviter les blessures et les pertes. Les traverses peuvent être conservées dans des oreilles récemment percées, mais elles doivent être scellées et un chapeau ou un serre-tête porté pour protéger les oreilles.

Si les nageurs veulent porter des lunettes, celles-ci doivent être fournies par les parents / tuteurs, qui doivent s'assurer qu'elles sont bien ajustées avant la leçon. Veuillez encourager votre enfant à ne pas jouer avec des lunettes pendant les cours.

Besoins spéciaux

Nous ne pouvons accepter la responsabilité pour les conditions médicales ou autres besoins spéciaux d'un nageur à moins que la divulgation complète des détails n'ait été faite à la piscine sud lors de l'inscription. Si un nageur découvre par la suite qu'il est sujet à un problème de santé ou à d'autres besoins, il est de la responsabilité du nageur ou du parent / tuteur d'un nageur d'en informer le coordonnateur de la leçon de natation ou le responsable de la piscine sud par écrit.

Progression des élèves

Tous les élèves du programme Apprendre à nager adhèrent au plan national ASA pour l'enseignement de la natation. Nos professeurs de natation évaluent continuellement la progression des élèves tout au long du trimestre. La progression des élèves se fera au jugement de l'enseignant et du coordinateur des cours de natation, conformément aux critères du plan national. Les élèves seront déplacés au moment où ils satisfont aux critères de compétences requis pour passer à l'étape suivante, et ne seront pas retenus jusqu'à la fin d'un trimestre. En raison de la nature progressive continue de notre programme et de la variété des niveaux d'aptitude au sein de chaque session, nous ne pouvons pas garantir un créneau horaire spécifique sur la progression, car l'espace dans l'étape suivante peut ne pas toujours être disponible immédiatement. Il sera tenu compte des frères et sœurs et des autres membres de la famille.

Inscriptions

Les frais doivent être payés avant le nouveau terme. Il n'y a pas de remboursement en cas d'absence. Le paiement peut être effectué en espèces, par carte de crédit / débit ou par chèque (à l'ordre de Southern Swimming Pool).

Renouveler

Veuillez noter que si un paiement supplémentaire n'a pas été reçu à l'expiration du bloc de paiement actuel, le nageur sera retiré du registre et ne pourra pas nager tant que le paiement n'aura pas été reçu. Nous ne pouvons plus réserver votre place au cours du prochain trimestre et serons disponibles pour un autre client pour réserver.

Changer et bouger

Si vous souhaitez un changement d'heure, de journée ou de professeur de natation, nous essaierons de répondre à votre demande à condition que l'espace soit disponible. Cependant, cela peut ne pas toujours être le cas.

Annulé / Fermeture de la piscine

Si vous devez annuler un cours privé en tête-à-tête, veuillez nous en informer au moins 24 heures à l'avance. Sinon, la leçon sera facturée.

Dans le cas inhabituel de fermeture de la piscine ou d'annulation de cours, nous ferons tout notre possible pour vous contacter dans les plus brefs délais. Par conséquent, veuillez vous assurer que vos coordonnées sont à jour sur CoursePro.

En cas de fermeture / annulation, une note de crédit sera remise en lieu et place d'un paiement futur pour la période suivante. Dans le cas où un élève ne retourne pas dans nos classes pour un trimestre supplémentaire, un remboursement pour les leçons manquées sera accordé.

Politique de remboursement

Si, après avoir réservé des cours de natation, vous devez annuler, vous pouvez le faire en contactant le coordinateur de natation de Southern Swimming Pool (coordinator@southernswimmingpool.im) par écrit dans les sept jours suivant la réservation. Vous recevrez un remboursement du paiement effectué, moins des frais administratifs de 10%.

Si vous souhaitez annuler sept jours après la réservation, vous pouvez le faire en contactant le coordonnateur de la natation par écrit à tout moment avant votre première leçon, ou jusqu'à trois jours ouvrables après votre première leçon. Vous recevrez un remboursement du paiement effectué, moins les frais pour la leçon fournie (le cas échéant) et des frais d'administration de 25%. Après cette période, nous ne pouvons pas offrir de remboursements ou d'avoirs si vous ne pouvez pas assister aux cours.

La période d'annulation peut être prolongée dans des conditions extraordinaires, à la discrétion du responsable de la piscine sud.

Si vous ne pouvez pas assister à plusieurs cours consécutifs pour des raisons médicales, nous pouvons créditer les cours des termes suivants pour les séances manquées, à condition que vous remettiez une copie d'une note du médecin au gestionnaire de la piscine.

Maladie du nageur

Si vous ou votre enfant ne vous sentez pas bien, N'assistez PAS à des cours de natation. Si votre enfant a été malade au cours des 14 derniers jours avec de la diarrhée, il ne doit pas assister à sa leçon. Si votre enfant présente des symptômes du COVID 19, n'allez pas à la piscine du sud, vous devez vous isoler immédiatement et suivre les derniers conseils du gouvernement de l'île de Man. Tout nageur connu ou souffrant d'une maladie ou d'un état infectieux ne sera pas autorisé à participer à la leçon.

Il est de la responsabilité de chaque nageur ou du parent / tuteur du nageur de s'assurer que le nageur est assez bien pour participer. The Southern Swimming Pool ne pourra être tenu responsable de toute infection transmise à un nageur par un autre nageur, que ce soit en cours ou en natation sociale.

Protection de l'enfance

Les enfants âgés de plus de huit ans doivent changer dans le vestiaire approprié. Les enfants de moins de huit ans doivent être surveillés lorsqu'ils utilisent les toilettes. Les clients acceptent qu'il y ait parfois un contact physique entre l'enseignant et leur enfant, de manière professionnelle et attentionnée. La protection de l'enfance, y compris l'intimidation, est conforme aux politiques de protection de l'enfance de Swim England. La politique de protection de l'enfance de Southern Swimming Pool et les coordonnées du responsable de la protection de l'enfance peuvent être fournis sur demande.

Réservations

Les réservations peuvent être prises à la piscine sud. Nous traitons et enregistrons les données personnelles et les paiements dans une base de données sécurisée conformément à notre politique GDPR. Une fois la réservation et le paiement terminés, vous recevrez un e-mail / une lettre de confirmation contenant toutes les informations dont vous aurez besoin pour la nouvelle période.

Nous ne sommes pas en mesure de prendre des réservations en ligne.

Toutes les réservations doivent être accompagnées d'un paiement. Nous acceptons les paiements par carte de crédit / débit, espèces, chèque ou BACS. Veuillez noter que nous n'acceptons ni American Express ni Solo. Aucune réservation provisoire ne sera prise en aucun cas, pour les clients actuels ou nouveaux; les places ne peuvent être confirmées qu'après avoir été payées en totalité.

Commentaires, idées et questions

Nous apprécions vos commentaires et vos idées - veuillez contacter notre coordinateur de cours de natation ou le responsable de la piscine. Pour la progression des élèves, l'enseignant ou le coordinateur de cours de natation vous donnera un retour d'expérience. Vous pouvez également suivre les progrès d'un nageur à l'aide de CoursePro.

Vestiaires et visite

Visez à arriver au bord de la piscine prêt pour votre leçon cinq minutes avant et partez rapidement après. Pour aider à assurer le confort des vestiaires. Veuillez utiliser les casiers pour ranger les vêtements pendant les cours; tout vêtement laissé dans les cabines sera enlevé par le personnel de la piscine au bureau des gestionnaires afin que les cabines puissent être utilisées par d'autres clients.

Général

Aucune chaussure extérieure ne doit être portée au bord de la piscine, à l'exception des couvre-chaussures fournis par notre personnel.

Les parents / tuteurs sont priés de ne pas distraire leur enfant ou l'enseignant pendant les cours. Il est difficile pour les enseignants de retenir l'attention des élèves s'ils sont distraits, et les progrès des enfants peuvent être affectés.

Aucune photographie ou tournage n'est autorisé au bord de la piscine.

Aucune nourriture n'est autorisée au bord de la piscine.

Les objets de valeur sont laissés dans le vestiaire aux risques et périls du propriétaire.

Les sièges d'auto, poussettes et poussettes ne doivent pas être laissés dans les vestiaires, car nous n'avons pas de place pour eux.

Maladie du nageur

Si vous ou votre enfant ne vous sentez pas bien, n'allez PAS à la piscine. Si vous ou votre enfant avez été malade au cours des 14 derniers jours avec de la diarrhée, ils ne doivent pas aller à la piscine. Si vous ou votre enfant présentez des symptômes du COVID 19, n'allez pas à la piscine du sud, vous devez vous isoler immédiatement et suivre les derniers conseils du gouvernement de l'île de Man. Tout nageur connu ou souffrant d'une maladie ou d'un état infectieux ne sera pas autorisé à entrer dans la piscine.

Il est de la responsabilité de chaque nageur ou du parent / tuteur du nageur de s'assurer que le nageur est assez bien pour participer. The Southern Swimming Pool ne pourra être tenu responsable de toute infection transmise à un nageur par un autre nageur, que ce soit en cours ou en natation sociale.

Des soirées

Annulé / Fermeture de la piscine

Si vous devez annuler une fête, veuillez nous en informer au moins 24 heures à l'avance. Si vous ne le faites pas, la location ne pourra pas être transférée.

Dans le cas inhabituel de fermeture de la piscine, nous ferons tout notre possible pour vous contacter dans les plus brefs délais. Par conséquent, veuillez vous assurer que vous fournissez des coordonnées à jour.

Politique de remboursement

Si, après avoir réservé une fête, vous devez annuler, vous pouvez le faire en contactant le Pool Manager (opsmanager@southernswimmingpool.im) par écrit. Vous recevrez un remboursement du paiement effectué, moins des frais administratifs de 10%.

Si vous souhaitez annuler dans les 48 heures suivant votre réservation, vous pouvez le faire en contactant le Pool Manager par écrit à tout moment avant votre location. Vous recevrez un remboursement du paiement effectué moins des frais d'administration de 25%.

La période d'annulation peut être prolongée dans des conditions extraordinaires, à la discrétion du gestionnaire du pool.

Sauveteur

Votre location de piscine comprendra la surveillance des sauveteurs. Tous les sauveteurs sont qualifiés par la Royal Lifesaving Saving Society. Tous les sauveteurs suivront leur formation et leur formation spécifique au site tout en supervisant la fête.

Salle de réception

Votre location comprendra l'utilisation de la salle de réception qui peut être organisée sur demande. Le Bookee est responsable de s'assurer qu'aucun dommage n'est causé à tout équipement utilisé. En cas d'endommagement de l'équipement, le Bookee peut être tenu responsable des frais de réparation.

Location de piscine

Annulé / Fermeture de la piscine

Veuillez nous informer au moins 48 heures à l'avance si vous devez annuler la réservation. Sinon, la location sera facturée.

Dans le cas inhabituel de fermeture de la piscine, nous ferons tout notre possible pour vous contacter dans les plus brefs délais. Par conséquent, veuillez vous assurer que vous fournissez des coordonnées à jour.

Politique de remboursement

Si, après avoir réservé une fête, vous devez annuler, vous pouvez le faire en contactant le Pool Manager (opsmanager@southernswimmingpool.im) par écrit. Vous recevrez un remboursement du paiement effectué, moins des frais administratifs de 10%.

Si vous souhaitez annuler dans les 48 heures suivant votre réservation, vous pouvez le faire en contactant le Pool Manager par écrit à tout moment avant votre location. Vous recevrez un remboursement du paiement effectué moins des frais d'administration de 25%.

La période d'annulation peut être prolongée dans des conditions extraordinaires, à la discrétion du gestionnaire du pool.

Sauveteur

Votre location de piscine comprendra la surveillance des sauveteurs. Tous les sauveteurs sont qualifiés par la Royal Lifesaving Saving Society. Tous les sauveteurs suivront leur formation et leur formation spécifique au site tout en supervisant la fête.

Organisation

La piscine peut être organisée à la demande du Bookee. La location de la piscine comprend l'utilisation de cordes et d'aides à la natation. Veuillez noter que tout autre équipement utilisé peut entraîner des frais supplémentaires. Le Bookee est responsable de s'assurer qu'aucun dommage n'est causé à tout équipement utilisé. En cas d'endommagement de l'équipement, le Bookee peut être tenu responsable des frais de réparation.

Aquafit

Annulé / Fermeture de la piscine

Dans le cas inhabituel de fermeture de la piscine, nous ferons tout notre possible pour vous contacter dans les plus brefs délais. Par conséquent, veuillez vous assurer que vous fournissez des coordonnées à jour.

En cas de fermeture / annulation, une note de crédit sera remise en lieu et place du paiement futur pour le bloc suivant. Dans le cas où un membre ne retourne pas à nos cours pour un autre trimestre, un remboursement pour les sessions manquées sera accordé.

Politique de remboursement

Vous devez déclarer toutes les sessions auxquelles vous ne pouvez pas assister au moment de l'inscription, sinon, vous serez facturé indépendamment de la participation. Si après la réservation du bloc, vous devez annuler, vous pouvez le faire en contactant le gestionnaire de piscine (opsmanager@southernswimmingpool.im) par écrit. Vous recevrez un remboursement du paiement effectué, moins des frais administratifs de 10%.

Si vous souhaitez annuler le blocage dans les 48 heures suivant la session, vous pouvez le faire en contactant le Pool Manager par écrit 48 heures avant votre première session, ou jusqu'à trois jours ouvrables après votre première session. Vous recevrez un remboursement du paiement effectué, moins les frais pour la session prévue (le cas échéant) et des frais d'administration de 25%. Après cette période, nous ne pouvons pas offrir de remboursement ou d'avoirs si vous ne pouvez pas assister aux sessions.

La période d'annulation peut être prolongée dans des conditions extraordinaires, à la discrétion du gestionnaire du pool.

Si vous ne pouvez pas assister à plusieurs séances consécutives pour des raisons médicales, nous pouvons créditer les séances manquées dans le bloc suivant, à condition que vous remettiez une copie de la note du médecin au gestionnaire de la piscine.

Sauveteur

Votre location de piscine comprendra la surveillance des sauveteurs. Tous les sauveteurs sont qualifiés par la Royal Lifesaving Saving Society. Tous les sauveteurs suivront leur formation et leur formation spécifique au site tout en supervisant la session.